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2019
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04
游乐设备厂家售后服务保障承诺
中山金博游艺公司拥有一套完整、规范的销售及服务工作体系,可为客户提供全面的购买咨询、销售及维修服务。以顾客为关注焦点,满足顾客的需要,真正做到顾客满意是我们的永恒追求。公司秉承“为客户服务,对客户负责,让客户满意”的服务宗旨,不断求新、求精,为客户提供优质的服务,满足客户的需要。
中山金博游艺公司拥有一套完整、规范的销售及服务工作体系,可为客户提供全面的购买咨询、销售及维修服务。以顾客为关注焦点,满足顾客的需要,真正做到顾客满意是我们的永恒追求。公司秉承“为客户服务,对客户负责,让客户满意”的服务宗旨,不断求新、求精,为客户提供优质的服务,满足客户的需要。
游乐设备安全是重中之重,从生产到售后一定要把好每一关,这样才能为客户创造财富,才会有更多的客户购买我们的儿童游乐设备,公司才会有更好的发展空间。
关于金博游乐设备公司的服务体系大致介绍如下:
售前服务和技术支持
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售前为客户提供《游乐园产品布局图》,《安装地基图》,《电力供给技术要求文件》
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协助客户拟订施工方案,根据客户需求做好推荐和指导工作,保证顾客要求准确、充分实现
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“黑狮子游乐设备公司”从包装到运输,建立了严格的流程
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“服务和技术支持”是“黑狮子游乐”产品的重要组成部分
专业的安装和技术培训
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安装工程师与客户一起,按照《装箱清单》检查确认货物;安装工程师现场安装设备;安装工程师现场调试设备
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安装工程师对客户进行现场的技术和设备操作培训
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客户验收设备,确认《设备备用配件清单》所列配件完备,在《设备安装验收文件》上签字
售后维修和技术支持
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“7*24小时”的“售后服务和技术支持”响应系统
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简单问题当时指导解决,需要上门解决的问题,当天出发
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定期技术和运营回访,了解客户设备运行和游乐园经营状况,提供技术支持和经营指导
完备的零配件供应体系
机械游乐设备按照运行方式可以分为8大类数百种产品,配件品类浩繁,标准不一,加上产品迭代带来的配件增加,客户在经营过程中会有各种配件的需求。 “金博游乐设备公司”建立了完备的配件供应体系,并对机械和电气配件进行了耐用性测试,从配件数量和质量上,保证客户的供应。配件供应同样是“7*24小时”响应,白天接到电话,当天发货;晚上接到电话,第二天发货。
一个游乐设备厂家的优劣,除了游乐设备本身的品质,游乐设备的价格优势之外,游乐设备厂家的生产效率,安装时效,服务态度,尤其是售后跟踪能力才是评价一个游乐设备厂家是否真的具有高度客户责任感的企业。
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