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管理主题乐园设备时如何应对八种不同类型的家长

类别:游乐设备行业咨讯 文章出处:金博游艺发布时间:2018-07-12 浏览人次:

    主题乐园内,尽管设备很多,家长们带着孩子也常常看得眼花缭乱,但往往家长们却都不动声色,有的甚至露出不耐烦,觉得这些主题乐园设备也不过如此,那是家长们见多识广,孩子们因其好奇心还是很喜欢玩这些主题乐园设备的,那么,对于带孩子去游玩主题乐园设备的家长我们该怎么应对呢?不同的类型家长该分别怎么应对呢?下面我们来仔细探讨下。

主题乐园设备


一、主题乐园内慢热型

 设备管理人员接待方式:充满自信的提出建议,调动家长和孩子的游玩性。需要注意凡事不要急躁,不要强迫家长等待。

 

二、主题乐园内急躁型

   设备管理人员接待方式:语言态度要诚恳以稳定家长和孩子的情绪。需要注意不要孩子久等。

 

三、主题乐园内沉默寡言型

设备管理人员接待方式:尽量从表情观察孩子的喜好,点关键处进行说明,切忌语言无需太多,提出具体问题引导孩子,以免引起家长反感。

 

四、主题乐园内多嘴多舌型

设备管理人员接待方式:聆听,使家长和孩子感受到尊重。注意情绪低落时要进行自我心理调节以免家长不悦。

 

五、主题乐园内猜疑型

设备管理人员接待方式:交谈中把握对方心理,对其疑点清楚讲解和证明,打消家长的疑虑,并且不断的赞扬孩子。

 

六、主题乐园内优柔寡断型

   设备管理人员接待方式:抓住产品使其感兴趣的特点重点突破使家长放心让孩子去游玩。

七、主题乐园内理智型

设备管理人员接待方式:条理讲解清楚,提高家长对主题乐园的信任度。

 

八、主题乐园内挑剔型

  设备管理人员接待方式:沉着应对,避免争执,并适时对其赞扬。

 

作为主题乐园设备的工作人员,在引导和服务每一个家庭的时候,绝对不要逞一时口舌之快而得罪家长,对待每位客人都应真诚以待,和善待人。


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